Hallo Giengener
Ganz,ganz wichtig bei DB Kulanz ist das Alter des Wagens.Aber dann auch nur wenn alle Durchsichten und der Service bei DB gemacht wurden.
Da du das Alter deines Wagens nicht genannt hast,antwortet darauf aber keiner.
8 Jahre und keinen Tag älter darf der Wagen sein.
Und es stimmt dass Fotos gemacht werden,die per email versandt werden.
Meiner war 8 Jahre und einen Monat,Pech gehabt.
Habe meinen beim örtlichen Profilacker sandstrahlen lassen und die ganze Heckklappe neu lacken lassen.Nebenbei auch die Fahrertür.
Mach mal die Zierleiste weg.Was dich da erwartet hat nicht die Farbe deines Wagens.
Grüße Kai