Hallo zusammen,
hoffe bin hier im richtigen Unterforum, falls nicht bitte verschieben!
Ich war heute morgen bei Mr.Wash hier in Essen, "EINMAL KOMPLETT MIT ALLES BITTE!". Zunächst schien alles ganz wunderbar. Beim Verlassen des Geländes habe ich dann aber beim Blick Richtung Stern bemerkt, dass dieser nicht an seiner gewohnten Postion befindlich war. Sofort rechts ran gefahren und näher hingeschaut. Da hat der Handwax-HiWi mit seinem Excenter-Polier-Moped den Stern nicht nur abgerissen, sondern ihn auch schön vorbildlich in spiralförmigen Bewegungen über den Lack der Motorhaube gezogen und ganz nebenbei vergessen mir diesen Schaden zu melden. Die folge sind neben dem abhanden gekommenen Stern etwa 30- 40 kleine aber böse tiefe Kratzer im Lack der Motorhaube, spiralförmig angeordnet.
Ich sofort wieder rein ins Auto und mit 50 und innerlich auf 180 zurück zum Waschtempel und jemand Verantwortlichen zur Rede gestellt. Zunächst wollte mir der Beschwerdemanager weiß machen, dass diese Beschädigung auch von etwas anderem kommen könne. Erst nach meiner Drohung mit der Polizei und dem einschalten der BILD und des Fernsehens hat er dann eingelenkt und mir ein Schuldanerkenntnis verfasst, in dem steht, dass der Schaden von der "Mr.Wash-Vertragswerkstadt" kostenfrei in Stand gesetzt wird.
An dieser Stelle meine Fragen zur Rechtslage:
Muss ich mich angesichts der eingestandenen Schuld von Mr.Wash mit dieser Art der Schadensregulierung einverstanden erklären, oder kann ich mit diesem Schuldeingeständnis auch eine Fachgerechte Lackierung beim Freundlichen erzwingen? Habe nämlich wenig Lust auf so ne Spot-Repair-Doktorei, oder ne Lackierung in irgend so ner Hobbylackiererei, die zufällig nen Vertrag mit Mr.Wash laufen hat weil sie so schön billig ist. Wie sieht es mit einem Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug während der Reparatur aus. Sollte ich in jedem Fall einen Anwalt einschalten? Wenn ja, wer bezahlt den, meine Rechtsschutzversicherung, oder die Versicherung des Regresspflichtigen (Mr.Wash), wie bei einem Verkehrsunfall?
Freue mich auf eure Antworten,
Grüße aus dem frostigen Ruhrpott
Daniel