Bevor es gerichtlich wird:
mir hat der OMBUDSMANN geholfen:
nach wirtschaftlichen (Vollkasko)-Totalschaden am VW-Bus hat der (versicherungseigene) CarExpert-Gutachter einen Restwert von rd 10000 euro angenommen.
Gutachter und R+V-Versicherung reagierten auf meine Schreiben nicht, bzw sagten gegenseitig, der jeweils Andere müsse sich darum kümmern...
3 Wochen nach Beschwerde beim OMBUDSMANN bekam ich ein Schreiben der Versicherung, wonach der Gutachter in eine falsche Tabelle (?, die KFZ-Daten waren stimmig) geschaut habe.
Mit gleicher Post wurden darauf weitere 3000 Euro überwiesen.
Nochmals DANKE an den VERSICHERUNGSOMBUDSMANN !!!