Anschlussproblem Chinchkabel/Verbindungen

Hi!
Wir haben ein COMAND 2.0, daran haben wir mit einem Zealum ZUSC5 Signal-Converter eine Audison SRX4 Endstufe angeschlossen (3 Kanal-Modus, Kanal 1 und 2 für das Frontsystem und 3 und 4 gebrückt für den Subwoofer).
Wenn ich die Chinch-Kabel komplett zusammen stecke kommt kein Ton mehr. Ziehe ich die Stecker soweit auseinander, dass sich die Abschirmungen nicht mehr berühren, läuft die Anlage.
Stecke ich aber nur einen Stecker zusammen ist der Ton wieder weg.
An der Endstufe leuchten keine Störleuchten.
Bis vor kurzem lief die Anlage auch störungsfrei. Woran kann das liegen?

Gruß

Hi!

Wir haben jetzt das Chinch-Kabel mal durchgemessen (vom Signalkonverter kommend gemessen)
Sowohl auf dem Mittelpin, als auch auf dem äußeren Ring liegen jeweils 5V an.
Konverter defekt?

Gruß