Elektronisches Scheckheft MB - Frage

  • Hallo,


    ich habe mir im September einen W204 C180 Kompressor Bj. 2009 von Privat gekauft.
    Der Wagen hatte zu diesem Zeitpunkt 73.000 km. Der Verkäufer hat mir gesagt, dass das Auto ein elektronisches Scheckheft besitzt, wo alle Services in der elektronischen Datenbank bei Mercedes Benz hinterlegt sind und das alle Services gemacht wurden, das es scheckheftgepflegt ist. Die Ausdrucke könnte ich mir bei jedem Mercedes-Benz Vertragspartner erstellen lassen.
    Nun war ich heute zum ersten mal selbst bei Mercedes Benz und habe den Service A machen lassen. Gleichzeitig wollte ich mir die komplette Servicehistorie ausdrucken lassen, damit ich auch was in der Hand habe.


    Jetzt haben mir die Mitarbeiter dort gesagt, dass mein Wagen kein elektronisches Scheckheft besitzt und auch für dieses Fahrzeug noch kein Service bei einem Mercedes-Benz Vertragspartner gemacht wurde.


    Da war ich ziemlich blöd dagestanden...


    Meine Frage ist nun was ich in dieser Sache tun kann? Ich habe kein Scheckheft, die komplette Fahrzeughistorie ist also nicht nachzuvollziehen. Den Verkäufer habe ich auch angerufen, geht aber keiner ans Telefon..


    Wäre über hilfreiche Antworten sehr dankbar.

  • Normal ist auf dem Beleg, nicht der Rechnung, ein Code aufgedruckt, der es dir ermöglicht über Connectme diesen Bericht und vorherige abzufragen. Der steht unten rechts

    ein richtiger Mercedes hat den Stern auf der Haube :P

  • Sofern der Zustand des Wagen zu den Kilometern passt, mach dir keinen Kopf um die Belege. Was bringen die dir? Mach evt einen zweiten Aufriss mit allen Flüssigkeiten die beim A nicht gewechselt wurden (Automatikgetriebe, Servoöl, Kühlwasser), schau das die Bremsen (die gehören doch zum A?) wieder gut sind, gute Reifen, Tank voll Benzin und Abfahrt.


    Rechtliches Vorgehen wird schwierig. Aber "scheckheftgepflegt" heißt idr immer nur "irgendwann hat irgendwer irgendwas mal gemacht".

  • das elektronische Serviceheft wurde doch 2008 eingeführt, also müsste er es doch haben oder?
    Melde dich mit deinem Fahrzueg bei MercedesME an, dann zeigt er dir auch an ob es ein digitales Serviceheft hat oder nicht. Sollte er eins haben, fragst du mal bei einem anderen MB Vertragshändler.
    Also wurde auch dein neuer Service A nirgends regsitriert?

  • Aber "scheckheftgepflegt" heißt idr immer nur "irgendwann hat irgendwer irgendwas mal gemacht".


    Nein, scheckheftgepflegt heißt, dass das Fahrzeug nach den Vorgaben des Herstellers gewartet wurde (muss nur nicht in der Vertragswerkstatt passiert sein).


    Es ist nur die Frage, in wie weit wurde das vertraglich festgehalten?

    • Offizieller Beitrag

    Vielleicht war der Verkäufer gerade einkaufen oder auf dem Klo...


    Probier' es einfach noch ein paar Mal mit anrufen, ich denke das klärt sich auf. Vielleicht haben die Mercedes-Leute am Rechner einfach was falsches eingegeben...

  • Selbst mit einem elektronischen Scheckheft bekommt der Besitzer doch einen Beleg, bzw. eine Rechnung. Hast Du Dir die Belege nicht zeigen lassen?


    Im übrigen tippe ich auch darauf, dass der Mercedes-Mensch Unsinn erzählt hat.

  • Zitat

    Nein, scheckheftgepflegt heißt, dass das Fahrzeug nach den Vorgaben des Herstellers gewartet wurde (muss nur nicht in der Vertragswerkstatt passiert sein).


    Naja, das hab ich bei Gebrauchtwagenkäufen abseits der Händler schon oft anders gesehen. Da ist das "Serviceheft" dann einfach nur ein durchgestempeltes Heft über Ölwechsel, Bremsen und vielleicht ne neue Batteie 8o

  • Ja, ein gepflegtes Scheckheft ist schon wichtig.
    Deswegen gibt es ja auch im Internet alles zu kaufen, um Scheckhefte so richtig pflegen zu können... :D



    Gruß Torsten

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    "Ja.... Ja wenn das denen so viel Spaß macht, kann man das dann nicht einfach verbieten???"